Foire aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Caron Chaussures.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre zone géographique.
Comment puis-je retourner un article ?
Si vos chaussures ne vous conviennent pas, vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment choisir la bonne pointure ?
Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux pointures, nous conseillons généralement de prendre la plus grande.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Tous nos modèles bénéficient d'une garantie contre les défauts de fabrication pendant une durée de 2 ans à compter de la date d'achat.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n'a pas été expédiée, vous pouvez demander une modification ou une annulation en contactant rapidement notre service client par e-mail.